Judy Hopps y Nick Wilde, inspectores de policía, siguen la retorcida pista de un misterioso reptil que llega a Zootrópolis y pone patas arriba la metrópolis de los mamíferos. Para resolver el caso, Judy y Nick deben acudir de incógnito a nuevas zonas de la ciudad, en las que su creciente camaradería se pone más a prueba que nunca.